Domů / Case studies / Ubytovatel v Krkonoších
Rezervace bez provize a konec papírové knihy hostů
Excel, papírová kniha hostů a 15–20 % provize portálům. Dnes běží celý pobyt sám, od poptávky přes sken občanky po fakturu s QR kódem.
Situace
Majitel několika objektů řešil pobyty v Excelu, hosty zapisoval ručně na papír, faktury psal ve Wordu a domlouval se přes WhatsApp. Z každé rezervace přes portál odcházelo 15–20 % provize. Hotové rezervační systémy stojí od 50 € měsíčně a neřeší české povinnosti: knihu hostů, hlášení cizinců na policii ani rekreační poplatek obci.
Co jsme udělali
Postavili jsme tři aplikace nad jednou databází: administraci pro majitele, mobilní portál pro hosta a API. Host dostane e-mailem odkaz na svůj portál, občanku nebo pas naskenuje foťákem v mobilu. Systém přečte strojově čitelnou zónu a formulář se vyplní sám. PIN ke klíčové schránce vidí až po otevření svého portálu, takže majitel nemusí být na místě. Kalendář drží všechny objekty pohromadě a každé dvě hodiny stahuje obsazenost z Airbnb i Booking.com, takže dvojitá rezervace nevznikne. Faktura odpovídá českému zákonu včetně QR platby, hlášení na cizineckou policii odchází ze systému.
Co to změnilo
Rezervace z vlastního webu jdou přímo majiteli, bez provize. Kniha hostů, doklady, objednané služby i faktury jsou na jednom místě a na vlastním serveru v EU. Osobní údaje se po zákonné lhůtě mažou samy. Ze systému se mezitím stal Pobytník, produkt, který dnes běží u dalších ubytovatelů.
Co jsme řešili jinde
Půjčovna, kterou řídí jeden systém
Vlastní firma na vlastním softwaru, od objednávky po řidiče.
Case studyZe spících registrací platící klienti
Databáze, která roky ležela ladem, přinesla stovky platících zákazníků. Nikdo si to nezadal, navrhli jsme to sami.
Case studyZ krabicového e-shopu vlastní ticketing
Migrace z PrestaShopu na vlastní platformu s ostrou platební bránou, za běhu a bez výpadku prodeje.
Case study