Domů / Case studies / Florian → Inspektio
Z nástroje pro jednoho klienta produkt pro celý obor
To, co jsme postavili jedné firmě, dnes používá obor.
Situace
Kominická firma potřebovala nahradit papír a Excel. Technici psali protokoly ručně, poptávky z webu se přepisovaly do dispečinku a roční kontroly hlídal kalendář v hlavě.
Co jsme udělali
Postavili jsme web s poptávkovým formulářem, který zapisuje rovnou do dispečinku i s adresou a GPS, a nad ním terénní aplikaci. Technik si zakázku sám vezme a dostane na ni osmačtyřicetihodinový zámek, propadlé zámky vrací cron zpátky do poptávek. U zákazníka vyplní protokol podle vyhlášky 34/2016, vyfotí, vystaví doklad a vybere platbu; PDF i faktura vzniknou automaticky. Roční kontroly systém zakládá sám a připomíná je e-mailem i SMS, s ochranou proti duplicitám. Když se ukázalo, že stejný problém má celý obor, přestavěli jsme to za sedm týdnů na produkt s oddělenými daty a self-service registrací.
Co to změnilo
Poptávka z webu se objeví v dispečinku, technik ji zavře u zákazníka na mobilu a doklad vznikne sám. Nikde se nic nepřepisuje. Roční kontroly se hlídají samy. Z aplikace pro jednu firmu vzniklo Inspektio: nový zákazník si založí zkušební instanci sám a fakturační prostředí se mu zřídí automaticky.
Co jsme řešili jinde
Půjčovna, kterou řídí jeden systém
Vlastní firma na vlastním softwaru, od objednávky po řidiče.
Case studyZe spících registrací platící klienti
Databáze, která roky ležela ladem, přinesla stovky platících zákazníků. Nikdo si to nezadal, navrhli jsme to sami.
Case studyZ krabicového e-shopu vlastní ticketing
Migrace z PrestaShopu na vlastní platformu s ostrou platební bránou, za běhu a bez výpadku prodeje.
Case study