Domů / Case studies / Seznamovací agentura
Ze spících registrací platící klienti
Databáze, která roky ležela ladem, přinesla stovky platících zákazníků. Nikdo si to nezadal, navrhli jsme to sami.
Situace
Agentura držela klienty v tabulkách a představovala je po telefonu. Zájemce neviděl profily online, každý e-mail i každé představení se psaly ručně a data ležela u třetí strany. V původním systému navíc zůstávaly tisíce historických registrací, které se roky neaktivovaly a nikdo s nimi nepracoval.
Co jsme udělali
Postavili jsme dva weby nad jednou databází, každý s vlastním jazykem, ceníkem a cestou k registraci, protože muži a ženy k seznamce přicházejí s jinou motivací. Matchmakerka páruje napříč oběma v adminu, který jsme navrhli kolem jejího skutečného postupu: vzájemné shody se zvýrazní samy, žádosti o kontakt mají stavy až po uskutečněnou schůzku a profil dostane automatické skóre kvality. Při migraci jsme zachovali všechna historická data a navrhli re-engagement kampaň, kterou nám nikdo nezadal: každý spící uživatel dostal e-mail s odkazem na předvyplněný profil.
Co to změnilo
Stovky spících uživatelů se vrátily, dokončily profil a zaplatily předplatné, bez jediné koruny za akvizici. Agentura má klienty, platby i komunikaci v jednom systému na vlastním serveru. Celá platforma žije v jednom monorepu, takže nový trh znamená nový frontend, ne nový systém. Admin zůstává stejný.
Co jsme řešili jinde
Půjčovna, kterou řídí jeden systém
Vlastní firma na vlastním softwaru, od objednávky po řidiče.
Case studyZ krabicového e-shopu vlastní ticketing
Migrace z PrestaShopu na vlastní platformu s ostrou platební bránou, za běhu a bez výpadku prodeje.
Case studyRezervace bez provize a konec papírové knihy hostů
Excel, papírová kniha hostů a 15–20 % provize portálům. Dnes běží celý pobyt sám, od poptávky přes sken občanky po fakturu s QR kódem.
Case study